2017年4月成都自考06093《人力资源开发与管理》真题答案及评分参考

2017 年 4 月高等教育自学考试

人力资源开发与管理 参考答案

(课程代码 06093)

一、单选

1-5 DBAAA 6-10 BACCC 11-15 ABCDD 16-20 CCADA 21-25 BCBAA 26-30 DDBBC

二、多选

31.ABD 32.ABCDE 33.ACE 34.ABE 35.AB

三、填空题

36.若干登记;确定等级标准;确定职务序列;

37.将职务与标准相比较;相对价值

38.管理者职业化;短期重复博弈

四、名词解释

39. 敏感性训练 ,又称 敏感度训练或 “ T 组训练” , 是一 种在实验室进行的训练方式。敏 感性训练就是通过群体间相互 作用的体验 ,提高受训者的社会 敏感性和行为的灵活性 ,帮助提 高受训者对自己、他人、群体和 组织的认知能力和理解力 ,并掌 握如何处理这些社会关系的技能。7

40. 职务重置成本是指一位能在既定职位上提供同等服务的人来代替原来在该职位上而现在必须离开的人所导致的损失。

41. 又称专家会议决策法，是指依靠一定数量专家的创造性逻辑思维对决策对象未来的发展趋势及其状况做出集体判断的方法。

五、简答题

42、1).增加工作要求， 赋予工人更多责任。 2.反馈， 将有关工作业绩的报告定期的 及时的直接反馈给员工， 3.培训，应该创造有利环境来为员工提供学习机会，满足他们个人的发展需求。

43.使学员能够重新认识自己，能够使学员重新建构自己，局限性，所需时间比较长，有造成学员心理伤害的可能与危险，需要一名受过专业训练的支持人与数名有一定基础知识的助手，学员可能不愿泄露内心深处的秘密而影响正规程序的效果。

44.

1.战略规划的管理与企业的效益密切关系。

2.人力资源战略规划为组织的发展提供人力资源的保证。

3.人力资源战略规划为组织各项重大人事决策提供充分的依据和指导。

4.人力资源战略规划有利于促进人力资源的开发。

六、论述题

45.

企业人力资源供给与需求预测的结果， 一般会出现三种可能： 人力资源供大于求、 人力资源供小于求、人力资源供求总量平衡，结构不平衡。人力资源供需平衡(包括了数量和质量上的平衡)一般极少出现。企业应当对自身的人力资源需求进行正确分析，这是达到人力资源供求平衡的前提。针对这三种可能出现的不同情况，企业可以采取以下几种措施：

1、人力资源供大于求。应对方式有：①开拓新的企业业务方向，从而扩大对人力资源的需求。②撤销、合并臃肿的机构，减少冗员，提高人力资源的利用率。③利用优惠措施，鼓励员工提前退休和内退。④少人员补充，也即当出现空闲岗位时不进行新人员补充。⑤加强培训工作，使员工掌握更多技能，增强其择业能力，为员工自谋职业提供便利。同时，通过培训，也可为企业的发展储备人力资本。

2、人力资源供不应求。应对方式有：①企业内部调剂，进行企业内部人事调动。包括对现有员工进行技能培训，使得他们适应更高层次的工作。②外部招聘。③制定聘用非全日制临时工，如返聘已退休者或小时工。④最有效的方法是通过激励和培训来提高员工的业务技能，以及改进工艺设计来调动员工的积极性，提高劳动生产率，从而减少对人力资源的需求。

3、人力资源供求总量平衡，结构不平衡。这种情况就只有通过企业内部的人员调动来调整。关键在于各部门对人力资源要有准确的需求分析。

具体实施方法：

1、依据企业战略目标分解出企业的用人需求规划，盘点现有人力资源状况，拟定增补计划和增补方案，以此来解决“需”的问题——明确了解企业在未来一个时间段内需求量。

2、通过人才市场、招聘网站、内部介绍与推荐等渠道，按照人员增补计划，有节奏的进行人员增补，以此来解决“供”的问题;

3、要对企业的用工环境与用工待遇进行分析，并与当地同行业或同类企业进行对比，完善、调整企业用工环境与用工待遇，以保障增补计划的顺利实施。

4、结合企业现有人员和增补计划，拟定出“应急预案” ，一旦发生增补计划未能按时达成时，可以对现有人员进行科学、整体调控，以求将人员缺员的损失降至最低。

七、

问题 1 作答(教材 P242)：

(1)将个人想干的职业、适合的职业和现实的职业混为一谈。8

(2)就业机会和待遇对职业的选择的影响过大。

(3)高考报考志愿时重名校轻专业。

(4)职业生涯规划还没得到普遍真正的重视。

(5)还没形成一支专业就业指导者和职业指导者

问题 2 作答(教材 P243)

现在职业生涯管理谈得多，做得少，真正有效开展职业 生涯管理的更是微乎其微。有的人认为职业生涯的发展受太多的因素影响，对它进行管理几乎不可能，只 能走一步，看一步，顺其自然 ?有的人认为只要认真工作，就能做得好，根本不需要职业生涯管理。事实 上，虽然任何一种职业都可以由不同风格的人来担任，任何一种风格的人也具备一定适应不同工作的潜力， 但髙效的人力资源开发必须对人力资源进行优化组合，让员工扬长避短，从而产生最佳的工作效率。