自考00853《广告学（二）》第十章听课复习笔记（四川自考）

第十章  广告效果的测定
　　1、广告效果的含义。
　　答：狭义的广告效果是指广告所获得的经济效益，即广告传播促进产品销售的增加程度，也就是广告带来的销售效果。广义的广告效果则是指广告活动目的的实现程度，是广告信息在传播过程中所引起的直接或间接变化的总和，它包括广告的经济效益、心理效益和社会效益等。
　　2、广告效果的类别。
　　答：（1）按涵盖内容和影响范围划分，广义的广告效果可分为经济效果、心理效果和社会效果。（2）按产生效果的时间关系划分，一项广告活动开展后，从时间关系上看，广告产生的影响和变化会有多种情况：即时效果、近期效果、长期效果。（3）按对消费者的影响程度和表现形式来划分，广告效果又可分为到达效果、认知效果、心理变化效果和促进购买效果。
　　3、简述广告效果的特性。
　　答：广告效果的特性主要表现在五个方面：
　　（1）时间推移性。随着时间的推移，广告效果在逐渐减弱，这就是广告效果的时间推移性。
　　（2）效果累积性。广告信息被消费者接触，形成刺激和反应，最后产生效果，实际上有一个积累的过程。
　　（3）间接效果性。消费者在接受某些广告信息后，有的采取购买行动，在使用或消费了某种商品（服务）后，感觉比较满意，往往会向身边或亲近的人推荐，激发他人的购买欲望；有的虽然没有去购买，但被广告所打动，进而劝说亲朋好友采取购买行动。
　　（4）效果复合性。从传播方式说，广告是进行信息沟通的有效手段，但它在企业整合传播中所产生的效果，只是一个方面，还要看与其他传播方式相互配合的复合效果，与公共关系、促销活动等联系起来评价。从广告自身来看，由于产品的生命周期不同，广告在不同的市场条件下所产生的效果也不一样。
　　（5）竞争性。广告是市场竞争的产物，也是竞争的手段，因此，广告效果也带有强烈的竞争性。
　　4、论述：试述广告效果测定的意义。
　　答：广告主通过各种媒介传播广告信息，投入巨额的广告费用，其目的就是要取得一定的效果。但是，如何认定广告是否有效、有多大效果，并不能凭感觉、靠印象得出，而是要通过科学的手段和方法进行测评。对广告效果进行测定，对于企业和广告公司来说，有着十分重要的意义。
　　（1）有利于加强广告目标管理。广告活动是企业为争取一定的经济效益而展开的传播活动，大量的投入，必然希望得到理想的产出。要实现既定的广告目标，就要加强管理。通过对广告活动的各个过程、每个阶段所产生的效果进行评估，通过与广告策划方案中的目标进行对照比较，可以衡量春实现的程度，全面准确地掌握广告活动的状态。广告效果测定能够及时发现问题，总结经验，控制和调整广告活动的发展方向，确保广告活动能始终按照预定的目标运行。
　　（2）有利于广告策略的创新。测定广告所取得的效果，是对已经开展的广告活动的总结评价。它可以用来检验广告活动的各环节，如广告目标设定、广告主题的确定、广告媒介的选择实施等是否得当，与企业目标与营销目标、营销组合策略等是否相配，使广告策划建立在符合客观规律的基础上，为构思谋划新的战略、策略提供参考的依据，有助于广告活动的创新，使广告传播内容和艺术表现形式能有机地结合起来，使广告诉求的传达更为有效。
　　（3）有利于增强企业的广告意识。对广告效果进行正确的评价、测定，一方面摒弃了单凭经验、感觉，主观评判广告效果的做法，使企业的广告活动规范化、严密化、精细化，做到胸中有数，科学决策。另一方面，它通过具体实在的数据资料，使企业切实感受到广告所带来的效益，从而增强运用广告传播手段促进企业发展的信心，促进整个广告的进步和繁荣。
　　5、广告作品的测评内容。
　　答：广告作品由多种要素构成，主要包括广告主题、广告创意、广告完成稿等。检测广告作品，就是对这些要素进行评价和分析。
　　（1）广告主题测定。广告主题是贯穿于广告作品中的红线，要求鲜明、突出、诉求有力，针对性强。
　　（2）广告创意测定。创意是表现广告主题的构思。对广告创意的测定，主要看创意有无新意，能否准确、生动地表现、突出广告主题，是否引人入胜，感染力如何等方面。
　　（3）广告完成稿。测试广告完成稿，是对广告主题、创意、制作、表现手法等环节的进一步检测，有利于是后的修补和完善，为广告目标的实现提供尽可能多的保障。
　　6、媒介接触效果的测定
　　7、心理变化效果的测定
　　8、广告销售效果测定的方法。
　　答：（1）店头调查法；（2）销售地域测定法；（3）统计法。
　　9、广告社会效果测评的依据。
　　答：（1）真实性。广告所传达的信息内容必须是真实的，这是测定广告社会效果的首要方面。（2）法规政策。广告必须符合国家和政府各种法规政策的规定和要求。以广告法规来加强对广告活动的管理，确保广告活动在正常有序的轨道上运行，是世界各国通行的方法。（3）伦理道德。在一定时期、一定社会意识形态和经济基础之上，人们要受到相应的社会伦理、道德规范的约束。（4）文化艺术。广告活动也是一种创作活动，广告作品实际上是文化和艺术的结晶。广告应该对社会文化产生积极的促进作用，推动艺术创新，一方面要符合人类共同遵从的一些艺术标准，另一方面要从本地区、本民族的实际出发，考虑其特殊性，进行衡量评估。
　　10、广告社会效果测定的方法。
　　答：（1）事前测定。一般在广告发布之前开展，主要是邀请有关专家学者、消费者代表（意见领袖）等，从法规、道德、文化、艺术等方面，对即将推出的广告可能产生的社会影响做出预测评析，包括广告的诉求内容、表现手法、表达方式、语言、音响等表现元素，然后综合意见和建议，对发现的问题及时修订改正。
　　（2）事后测定。在广告发布之后进行。可采用回函、访问、问卷调查等方法，把广大消费者的反馈意见及时地收集整理，分析研究社会公众对广告的态度、看法等，据此了解广告的社会影响程度，为下一步的广告活动提供参考意见。
　　11、论述：试从经济角度理解广告的销售效果。
　　答：从经济的角度，对广告的销售效果还应有更深层次的理解，这主要包括三个方面的内容。
　　（1）从消费者方面来看，广告为消费者提供了大量的消费信息，便于他们比较和选择商品或服务，从而节约了消费者的精力和购买时间。广告不断地刺激需求和欲望，促进企业更加努力地发展生产，使人们的物质生活水平得到提升。
　　（2）从企业方面来看，广告能够形成强有力的竞争环境，激励企业采用新技术、新工艺，不断改进和提高产品质量，开发和普及新产品，以增强销售能力，提高竞争能力。同时，广告还能促使企业降低成本，开发和扩大新的市场，促使企业的大量生产、大量销售，使企业在激烈的竞争中获得新的发展机会。
　　（3）从社会经济发展方面来看，广告能够带动整个经济的发展，促进社会进步。广告使企业竞争更加激烈，市场扩展，为人们提供更多的就业机会。增加收入，提高生活水平。同时，广告也为传播媒介特别是大众传媒和新媒介的发展提供了财源，使人们的精神文化生活更加丰富。
　　因此，测定广告的销售效果，除通过一些指标进行定量分析外，也要从宏观的角度对其进行定性研究。